1. TARAFLAR

SATICI:
Unvan: DSO Oto Bakım
Web Sitesi: www.dsotobakim.com
E-posta: info@dsotobakim.com
Telefon: 0850 309 06 48
Adres: Yeniköy Mah. Georgebass Cad. No:11/B Bodrum / Muğla

ALICI:
Web sitesi üzerinden hizmet veya ürün satın alan kişi.

İşbu sözleşme, ALICI’nın www.dsotobakim.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün/hizmetin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

---

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait www.dsotobakim.com internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği;

• Oto bakım hizmetleri

• Periyodik bakım paketleri

• Araç onarım hizmetleri

• Yedek parça satışları

• Diğer oto servis hizmetleri

ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

---

3. ÜRÜN / HİZMET BİLGİLERİ

Satın alınan ürün/hizmetin;

• Türü

• Miktarı

• Marka/Model (varsa)

• Satış Bedeli

• Ödeme Şekli

• Teslimat veya Hizmet Tarihi

sipariş özetinde ve fatura içeriğinde belirtildiği gibidir.

---

4. ÖDEME VE TESLİMAT

4.1. ALICI, satın aldığı ürün/hizmet bedelini kredi kartı, banka havalesi veya sitede sunulan diğer ödeme yöntemleri ile öder.

4.2. Fiziki ürünlerde teslimat, belirtilen adrese anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapılır.

4.3. Hizmet satışlarında, hizmet randevu tarihinde SATICI’nın servis adresinde yerine getirilir.

4.4. Teslim süresi, sipariş onayından itibaren en geç 30 gündür.

---

5. CAYMA HAKKI

5.1. ALICI, fiziki ürünlerde teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

5.2. Cayma hakkı aşağıdaki durumlarda kullanılamaz:

• Tüketicinin istekleri doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde

• Hizmet ifasına başlanmışsa

• Niteliği gereği iadesi mümkün olmayan ürünlerde

5.3. Cayma hakkının kullanılması için yazılı olarak e-posta yoluyla bildirim yapılması gerekmektedir.

---

6. İADE ŞARTLARI

6.1. İade edilecek ürün kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

6.2. Ürün bedeli, cayma bildiriminin SATICI’ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ALICI’ya iade edilir.

6.3. İade kargo ücreti, cayma hakkı kapsamında ise SATICI tarafından karşılanır.

---

7. SATICI’NIN SORUMLULUĞU

7.1. SATICI, hizmeti mesleki standartlara uygun şekilde sunmayı kabul eder.

7.2. Araç bakım ve onarım işlemleri, araç sahibinin onayı doğrultusunda yapılır.

7.3. Yedek parça satışlarında üretici garanti şartları geçerlidir.

---

8. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

---

9. YÜRÜRLÜK

ALICI, www.dsotobakim.com üzerinden sipariş verdiğinde bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.